顶尖MBA精英校友经验总结,从传统行业到传媒行业,如何适应客户不断变化的需求

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对于不少在职MBA的同学来说,跨行转型这些关键词,对于他们来说往往代表着挑战和机遇,但也有人担心自己年过30,是否还有试错的勇气?从马士基到欧唯特,一个是传统运输行业,一个是国际性的传媒行业,当行业发生转型,如何应对客户的需求,如何为企业获取更多的盈利?我们不妨来一起看看,美国北爱荷华大学上海在职MBA校友Fendi,对此有什么新的想法。

 

上海MBA_在职MBA_免联考MBA_国际MBA_美国北爱荷华大学MBA

 

 

上海MBA_在职MBA_免联考MBA_国际MBA_美国北爱荷华大学MBA

Arvato Bertelsmann China Ltd. 

Key Account Manager  

Fendi 

 

Fendi在马士基工作了9年,这几年的工作经验,为她聚集了大量的客户维护经验。

 

从马士基到欧唯特,尽管看上去是横跨了两个不同的行业领域,但在Fendi看来,不管身处什么领域,没有理解客户需求的整合都是自嗨!

 

其实,最早客户思维是4P时代开始的,即产品(product)、 价格(price)、 渠道(place)、 推广(promotion)四大策略组合。当然这个时代已经过去了,因为4P中的首个“P,产品”,是基于企业的能力,而不是基于市场需求。

 

紧接着是4C时代,它以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。

 

所以,我每次和团队培训的重点内容之一,就是把追求顾客满意放在第一位,其次是努力降低顾客的购买成本。

 

然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性,而不是从企业的角度来决定销售渠道策略,最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。

 

围绕着目标客户的需求做出相应的转变;那么未来研究客户,紧贴客户将是这些企业的战略目标

 

MBA新期望

 

In my past career life, I have worked as people management and project management for many years and now turned to be the Account Manager in outsourcing industry.  With more and more client interactions with marketing/account handling, I need to plan for my life and keep learning during my career.  I never stop my learning during these 14 years after graduated since 2005, and also knowing that still have a big gap between and a systematically learning on business administration would be a must for me. I must need a postgraduate education in order to reach higher achievement in my career. 

 

I have enrolled few demonstration lessons from other schools in Shanghai, after comparison that i would prefer to join UNI MBA as the style for class and practice would be suitble for me for study and work thoroughly. 

 

对于未来的18个月北爱荷华大学在职MBA的学习生活,Fendi充满了期待。

 

北爱荷华大学位于美国爱荷华州,成立于1876年,大学拥有21个学院,颁发120多种类学位,在校人数逾2万人

 

美国北爱荷华大学商学院是首批中美教育协议框架学位互认的大学之一;在普林斯顿全球最佳200所商学院排名中连续6年获最佳商学院称号。入选美国商业百年公立常青藤院校,拥有悠久的历史传承和严谨的治学风格,专注于为学生提供世界级的大学教育和精英化的技能培养。

 

上海在职MBA授课形式为面授,授课地点上海,授课语言英语。该课程设置了10个必修模块,7个选修模块。毕业获得美国北爱荷华大学工商管理硕士学位MBA,与本校获得的学位无差异,官网可认证。国内首家中美同步录取MBA项目,所有申请北爱荷华大学mba的学员都将享受在职mba+美国本校mba的双重待遇,任意阶段可转美国本校,持正规美国留学生签证,该待遇国内独家。

 

北爱荷华大学拥有世界顶尖的商科学科,北爱荷华大学商学院及其MBA课程均获得AACSB认证,是全球商学院所能获得的最高荣誉。北爱荷华大学商学院多次被《普林斯顿评论》评为全美最佳商学院之一。

 

面对亚洲学生,北爱荷华大学坚持本校师资教学的国际管理原则,派遣一流师资,北爱荷华大学采取全球统一的录取标准,即学生在海外被录取,等同于在校生。因此学生可以在任意科目转至美国本校学习,真正做到了商学院无差别对待海外与本校学生的原则。也是中国内地鲜有的可转至本校全日制攻读的MBA项目。北爱荷华大学MBA所有学生在被录取后均可自行登录大学官网登记及查询学籍信息,无需通过任意第三方中介机构。并且获得学在校学生的大学邮箱、在线查询、认证系统等。截至至2018年12月,现已有亚洲MBA UNI精英汇校友逾1050人,在读学生260人,毕业率超9.9成。

 

1999年,北爱荷华大学在中国香港设立了首届中国在职MBA的招生。2010年进入上海迄今已有20年历史。面对亚洲学生,北爱荷华大学坚持本校师资教学的国际管理原则,派遣一流本校全职师资,坚持全英文教学的MBA全学分模式,致力于把真正美国的高等教育体系带到中国,多年来赢得了教育卓越的成就与良好的口碑。北爱荷华大学在广州为包括HSBC,渣打银行设立了金融专业在职MBA课程,吸收了大量金融行业的尖端人才。截止至2019年12月,UNI商学院亚洲校友会逾万人,领英登记毕业生8万人,上海在职MBA通过率稳定保持在99%"excellent level"

 

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2019年11月13日
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